Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

1. Quem é a controladora dos dados

A controladora dos dados pessoais coletados neste site é:

• Isabella Becker — Fundadora da PRM™
• Garmisch-Partenkirchen, Bavaria, Alemanha
• E-mail de contato: contato@alquimiadasvirtudes.com

Por estar baseada na Alemanha e atender pacientes no Brasil e em outros países, a controladora cumpre simultaneamente as obrigações da LGPD (Brasil) e do GDPR (UE).

2. Quais dados são coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para os fins descritos nesta política:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome e e-mail — quando você se inscreve em listas de e-mail, baixa materiais gratuitos ou preenche formulários de contato
• Mensagens e respostas — quando você responde aos questionários gratuitos (Mapa do Temperamento, Mapa da Alma, 53 Necessidades, etc.) ou envia mensagens via formulário de contato
• Dados de pagamento — quando aplicável, processados por terceiros (Stripe, PayPal ou similar). Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores
• Dados de sessões clínicas — quando você se torna paciente, anotações terapêuticas e histórico de processo são armazenados de forma criptografada e tratados com sigilo profissional

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos de navegação — endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão (anonimizados quando possível)
• Cookies e tecnologias similares — ver Política de Cookies

3. Para que os dados são usados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes fins:

• Envio de conteúdo solicitado (newsletter, materiais gratuitos, resultados de testes)
• Resposta a solicitações de contato
• Agendamento e condução de sessões PRM™
• Processamento de pagamentos para serviços contratados
• Melhoria contínua dos conteúdos e ferramentas oferecidos
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

Os dados nunca são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing externo.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais (LGPD Art. 7 / GDPR Art. 6):

• Consentimento — para envio de newsletter e materiais promocionais
• Execução de contrato — para realização de sessões PRM™ e fornecimento de serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal — para fins fiscais e regulatórios
• Interesse legítimo — para melhoria do site, segurança e prevenção de fraudes

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Para operar o site e os serviços, utilizamos provedores que processam dados em nosso nome, sob acordos de confidencialidade e proteção de dados:

• Brevo (envio de e-mail marketing — política)
• Netlify (hospedagem do site — política)
• Cloudflare (infraestrutura de proxy e segurança — política)
• Anthropic (processamento de respostas dos questionários via API — política)
• Google (Google Drive para entrega de materiais — política)
• Provedores de pagamento (Stripe, PayPal ou equivalente — quando aplicável)

Alguns desses provedores podem operar fora do Brasil ou da UE. Quando isso ocorre, são adotadas salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão, certificações de adequação) conforme exigido por LGPD e GDPR.

6. Tempo de retenção

• Inscritos em newsletter — até o cancelamento da inscrição
• Mensagens de contato — 2 anos após o último contato
• Dados de pacientes em processo — durante a vigência do acompanhamento e por 5 anos após o término
• Dados fiscais — pelo prazo legal exigido (mínimo 5 anos)
• Logs técnicos — 90 dias

Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos por LGPD (Art. 18) e GDPR (Arts. 15–22):

• Acesso — confirmar a existência e obter cópia dos seus dados
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão — solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e portável
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Informação — saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados
• Reclamação — apresentar reclamação à autoridade competente (ANPD no Brasil, BfDI/LfDI Bayern na Alemanha)

Para exercer qualquer um desses direitos, ver seção 9 abaixo. Para detalhes específicos sobre LGPD, consulte também nossa página dedicada à LGPD.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso a sistemas, backups regulares e políticas internas de tratamento confidencial. Nenhuma transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro — garantimos esforço razoável e contínuo.

9. Como exercer seus direitos

10. Crianças e adolescentes

Os serviços oferecidos não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável por um menor e identificou que ele forneceu dados sem autorização, entre em contato para que sejam excluídos.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários inscritos.

12. Lei aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira (LGPD) e pela legislação alemã/UE (GDPR), conforme aplicável. Conflitos serão resolvidos preferencialmente por meios amigáveis e, em última instância, no foro competente conforme a residência do titular dos dados.